コールセンターの種類と業務
コールセンターでは受信業務とは５つの種類があります。 ①テレフォンオペレーター ②カスタマーサポート ➂ヘルプデスク ④テレフォンアポインター ➄テレフォンマーケティング があります。 それぞれ説明していきましょう。 ① … Read more
中途
俺の家の話というドラマ
金曜22時に放送しています俺の家の話見ている方いらっしゃいますか？ 親の介護のお話のドラマ 介護で要介護１とか書いてありました。 要介護１とはなにか？ わからないこと多いと思います。 ◎要介護１ 立ち上がりや、歩くことが … Read more
ケアマネージャー募集
緊急事態宣言がでてなかなかリモートに代わる時代になってきました。 ケンケンでもリモート面接が多いです。 リモートでの注意、こうすると評価がいいという点をまとめてあります。 ぜひ読んでみてください。 緊急事態宣言で仕事がな … Read more
コールセンターの仕事に向いている方は
発信業務についてです。 発信業務 発信業務は、自分からお客様に能動的に電話をかける仕事です。 企業の既存のお客様に対しサービス継続利用の案内をする WIFIや、電気ガスの変更案内をして、契約を取る 代金の支払いが遅延して … Read more
コールセンターの仕事って
コールセンターでは何をすることが多いのか、 ではコールセンターではどんな仕事をしているのでしょうか？ コールセンターの業務は、大きく「受信業務」と「発信業務」の2つに分けられます。 ☆受信業務 受信業務とは、かかってきた … Read more