コールセンターの種類と業務

コールセンターでは受信業務とは5つの種類があります。 ①テレフォンオペレーター ②カスタマーサポート ➂ヘルプデスク ④テレフォンアポインター ➄テレフォンマーケティング があります。 それぞれ説明していきましょう。 ① … Read more

俺の家の話というドラマ

金曜22時に放送しています俺の家の話見ている方いらっしゃいますか? 親の介護のお話のドラマ 介護で要介護1とか書いてありました。 要介護1とはなにか? わからないこと多いと思います。 ◎要介護1 立ち上がりや、歩くことが … Read more

ケアマネージャー募集

緊急事態宣言がでてなかなかリモートに代わる時代になってきました。 ケンケンでもリモート面接が多いです。 リモートでの注意、こうすると評価がいいという点をまとめてあります。 ぜひ読んでみてください。 緊急事態宣言で仕事がな … Read more

コールセンターの仕事って

コールセンターでは何をすることが多いのか、 ではコールセンターではどんな仕事をしているのでしょうか? コールセンターの業務は、大きく「受信業務」と「発信業務」の2つに分けられます。 ☆受信業務 受信業務とは、かかってきた … Read more