コールセンターの種類と業務

コールセンターでは受信業務とは5つの種類があります。 ①テレフォンオペレーター ②カスタマーサポート ➂ヘルプデスク ④テレフォンアポインター ➄テレフォンマーケティング があります。 それぞれ説明していきましょう。 ① … Read more

コールセンターの仕事って

コールセンターでは何をすることが多いのか、 ではコールセンターではどんな仕事をしているのでしょうか? コールセンターの業務は、大きく「受信業務」と「発信業務」の2つに分けられます。 ☆受信業務 受信業務とは、かかってきた … Read more